Vacature Medewerker Schadebehandeling

Bij ProMeer maken we financiële zaken persoonlijk en begrijpelijk. Als medewerker schadebehandeling ben jij er voor onze klanten op momenten dat zij je het hardst nodig hebben. Je begeleidt hen bij het schadeproces, zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling en biedt duidelijkheid in een vaak lastige situatie. Zie jij jezelf in deze waardevolle rol? Dan willen we jou graag leren kennen!

Wie zijn wij
ProMeer is jouw Westlandse financieel adviseur. Met plezier helpen we onze klanten met verzekeringen, bankzaken en hypotheken. Altijd professioneel, persoonlijk en helder. Als lokaal, ervaren en toegankelijk team zorgen we voor duidelijke uitleg, persoonlijk contact en vertrouwen, zodat klanten zorgeloos kunnen leven en ondernemen.

Wat ga je doen
Als medewerker schadebehandeling begeleid je klanten gedurende het volledige schadeproces. Je beoordeelt schademeldingen, onderhoudt contact met betrokken partijen en zorgt voor een zorgvuldige en efficiënte afhandeling van schades. Concreet:

• je ontvangt, registreert en beoordeelt schadeclaims van particuliere klanten en zakelijke relaties;
• je beoordeelt polisvoorwaarden en stelt vast in overleg met onze verzekeraars of er recht is op dekking en vergoeding;
• je hebt contact met klanten, verzekeraars, experts en andere betrokken partijen;
• je legt schades en relevante gegevens vast in de systemen en stelt schadeverslagen op;
• je bewaakt het schadeproces van melding tot afronding;
• je denkt mee over het verbeteren van processen en administratieve werkwijzen.

Wie we zoeken
Je haalt voldoening uit het helpen van klanten met het best mogelijke resultaat, op momenten dat zij dit nodig hebben. Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en communiceert duidelijk met alle betrokken partijen. Je bent 24–40 uur per week beschikbaar en herkent jezelf in het volgende:

• Klantgericht en empathisch: je hebt oog voor de situatie van de klant en biedt passende, persoonlijke ondersteuning, ook in lastige situaties.
• Nauwkeurig en gestructureerd: je werkt zorgvuldig, legt informatie correct vast en behoudt overzicht over meerdere dossiers.
• Communicatief sterk: je schakelt soepel met klanten, verzekeraars, experts en collega’s en communiceert helder en professioneel.
• Gecertificeerd of bereid te certificeren: je hebt Wft Basis en Wft Schade Particulier, of bent bereid deze te behalen en actueel te houden.
• Ervaring is een plus: ervaring in schadebehandeling of verzekeringen is welkom, maar vooral motivatie en leergierigheid vinden we belangrijk.

Dit mag jij van ons verwachten
Bij ProMeer zorgen we ervoor dat je je werk met plezier kunt doen. Je werkt in een prettige werkomgeving met korte lijnen en een hecht team dat voor elkaar klaarstaat. Ook is er voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als professioneel. Wij bieden:

• marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en opleiding;
• 8% vakantiegeld;
• volledige reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• maandelijkse netto internetvergoeding;
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband (40 uur);
• collectieve pensioenregeling, waarvan 2/3 werkgeversbijdrage en 1/3 verplichte eigen bijdrage;
• volledige vergoeding voor werk-gerelateerde opleidingskosten.

Enthousiast geworden? Stuur je cv en motivatie naar rhode@promeer.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met Rhodé Uittenbroek via mobiel: 06-43530933.